Замовлення
-
Замовлення приймаються беспосередньо на сайті (24 години на добу, 7 днів на тиждень) або з допомогою телефону (з 9.00 до 18.00, з понеділка по п’ятницю) та електронної пошти.
-
Протягом робочого дня після отримання Вашого замовлення, наш менеджер зв'яжеться з Вами для уточнення всіх даних, умов оплати і доставки. Можливе розбиття замовлення на декілька посилок.
-
Після оформлення замовлення на сайті Ви отримуєте підтвердження замовлення на е-mail.
-
Після відправки товару наш менеджер повідомляє Вам номер товаро-транспортної накладної, який буде необхідний при отриманні товару.
Доставка
Доставка по Україні здійснюється за допомогою служби доставки "Нова Пошта". Цією службою доставки ми зможемо відправити Ваше замовлення, практично, в будь-який населений пункт. Доставка в усі великі міста України займає не більше 2-х днів, в районні центри - 3 дні.
-
Як правило, відвантаження замовлень здійснюється на наступний день після отримання оплати. Якщо потрібно, щоб доставка була пізніше, будь ласка, вкажіть це в коментарях до замовлення.
-
При оформленні замовлення важливо вказати номер відділення на якому Ви хочете отримати посилку. ВАЖЛИВО. При замовлені півоній вказуйте вантажне відділення, оскільки рослини високі і буде рахуватися об'ємна вага на відділення до 5 кг не можемо відправити.
-
Вартість доставки рослин Ви оплачуєте при отриманні. Вартість доставки розраховується індивідуально в залежності від замовлення та тарифів служби доставки.
-
Також є самовивіз з розсадника. Самовівиз здійснюється після підтвердження нашим менеджером наявності Вашого замовлення. Відвантаження рослин здійснюється за попередньою домовленістю та в робочі години.
ВАЖЛИВО: посилки на складах транспортних компаній зберігаються не більше 5 днів, після чого повертаються відправнику. Забрати замовлення потрібно саме в цей термін! В спекотні та морозні дні краще забирати посилку відразу після прибуття.
Оплата
-
Безготівковий розрахунок. Оплата здійснюється після погодження всіх замовлених Вами рослин по відео, яке ми надсилаємо Вам в viber/ instagram. Реквізити для оплати Ви отримуєте на e-mail або в viber/ instagram після погодження рослин. 100 % передплата на розрахунковий рахунок ФОП.
Якщо у Вас виникли питання щодо співпраці, доставки, оплати, будь ласка, зв'яжіться з нашими менеджерами за допомогою телефону, e-mail або форми зворотнього зв’язку (тут). Наші менеджери готові відповісти на Ваші питання з 9.00 до 18.00, з понеділка по п’ятницю.